Wybierz interesujący Cię zestaw, dodaj go do koszyka, uzupełnij dane potrzebne do dostawy i wybierz dostępną metodę płatności. Po prawidłowym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość z jego potwierdzeniem.

Dostępne warianty oraz zawartość każdego zestawu są opisane na stronie produktu. Jeśli dany zestaw umożliwia wybór smaków, odpowiednie opcje pojawią się przed dodaniem produktu do koszyka.

Czas realizacji zależy od dnia złożenia zamówienia, dostępności wybranych smaków oraz harmonogramu wysyłek. Każdą paczkę przygotowujemy możliwie blisko terminu odbioru przez kuriera, aby ograniczyć czas transportu i zachować najwyższą jakość lodów.

Lody umieszczamy w specjalnym opakowaniu termoizolacyjnym i zabezpieczamy suchym lodem. Tak przygotowana przesyłka pomaga utrzymać odpowiednio niską temperaturę podczas podróży i chroni kremową konsystencję produktu.

Po odebraniu paczki otwórz ją i od razu przełóż lody do zamrażarki. Suchego lodu nie dotykaj gołymi dłońmi. Pozostaw go w przewiewnym miejscu poza zasięgiem dzieci i zwierząt, aż całkowicie się ulotni.

Warto zaplanować odbiór tak, aby ktoś mógł przyjąć paczkę i szybko przełożyć lody do zamrażarki. Przesyłka zawiera produkt mrożony, dlatego pozostawienie jej na dłuższy czas bez odbioru może wpłynąć na temperaturę i jakość lodów.

Zrób zdjęcia opakowania oraz jego zawartości i skontaktuj się z nami możliwie szybko. Zachowaj karton oraz pozostałe zabezpieczenia do czasu wyjaśnienia zgłoszenia. Dzięki temu będziemy mogli sprawnie ocenić sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Jeśli paczka nie została jeszcze przygotowana lub przekazana kurierowi, sprawdzimy możliwość wprowadzenia zmian. Po rozpoczęciu wysyłki zmiana adresu lub zawartości może nie być już możliwa.

Tak, podczas składania zamówienia możesz podać adres osoby, którą chcesz obdarować. Upewnij się tylko, że odbiorca będzie mógł przyjąć przesyłkę i od razu umieścić lody w zamrażarce.