Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego powyżej adresu e-mail.

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• adres do faktury,
• nazwę firmy,
• NIP,
• dane dotyczące zamówienia,
• informacje dotyczące wybranej metody płatności,
• informacje dotyczące realizacji i doręczenia przesyłki,
• dane dotyczące zapisów do newslettera,
• adres IP,
• dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
• informacje dotyczące aktywności w Serwisie,
• dane związane z plikami cookies oraz podobnymi technologiami – jeżeli Użytkownik wyraził na nie zgodę, gdy zgoda jest wymagana.

Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych czy poglądów politycznych.

3. Składanie i realizacja zamówień

W przypadku złożenia zamówienia w sklepie dane osobowe są przetwarzane w celu:

• przyjęcia zamówienia,
• jego przygotowania i realizacji,
• obsługi płatności,
• organizacji dostawy,
• kontaktu w sprawie zamówienia,
• realizacji ewentualnych reklamacji, zwrotów lub innych roszczeń,
• wystawienia dokumentów księgowych.

Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Podstawą przetwarzania danych jest w szczególności:

• niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy,
• realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych,
• prawnie uzasadniony interes Administratora polegający m.in. na ustalaniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami.

Sklep działa w oparciu o system WooCommerce.

4. Płatności – Przelewy24

W celu umożliwienia dokonania płatności elektronicznej Serwis korzysta z systemu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A.

W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem Przelewy24 dane niezbędne do realizacji transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności.

Zakres danych może zależeć od wybranej metody płatności i obejmować informacje niezbędne do przeprowadzenia transakcji oraz jej identyfikacji.

PayPro S.A. może przetwarzać dane użytkownika jako odrębny administrator danych w zakresie wynikającym ze świadczonych przez siebie usług płatniczych i obowiązujących przepisów prawa.

5. Dostawa zamówień – Furgonetka i przewoźnicy

W celu organizacji dostawy zamówień Administrator korzysta z usług Furgonetka.pl.

W związku z realizacją przesyłki dane niezbędne do jej nadania i doręczenia mogą zostać przekazane Furgonetce oraz właściwemu przewoźnikowi lub operatorowi pocztowemu.

Może to obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko odbiorcy,
• adres dostawy,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• informacje niezbędne do identyfikacji przesyłki.

Po otrzymaniu danych właściwy przewoźnik może przetwarzać je jako odrębny administrator zgodnie z własnymi zasadami ochrony danych osobowych.

6. Newsletter i MailerLite

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera Serwisu.

W związku z zapisem do newslettera Administrator może przetwarzać:

• imię,
• nazwisko,
• adres e-mail,
• informacje związane z zapisem i wypisem z newslettera,
• dane dotyczące interakcji z wysyłanymi wiadomościami, jeżeli funkcje statystyczne są aktywne.

Dane przetwarzane są w celu:

• prowadzenia listy subskrybentów,
• wysyłki newslettera,
• przekazywania informacji dotyczących produktów, oferty, nowości i działalności Administratora,
• zarządzania subskrypcją,
• prowadzenia statystyk dotyczących skuteczności komunikacji e-mail.

Do obsługi newslettera Administrator korzysta z narzędzia MailerLite.

Podstawą przetwarzania danych związanych z wysyłką newslettera jest zgoda użytkownika.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie. Użytkownik może zrezygnować z newslettera m.in. poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail.

7. Kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej

Serwis nie wykorzystuje obecnie formularza kontaktowego. Kliknięcie podanego w Serwisie adresu e-mail może uruchomić domyślny program pocztowy użytkownika.

W przypadku samodzielnego przesłania wiadomości e-mail Administrator przetwarza dane zawarte w korespondencji wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi, prowadzenia dalszej korespondencji oraz realizacji sprawy będącej przedmiotem kontaktu.

8. Hosting

Serwis jest utrzymywany na infrastrukturze hostingowej dostawcy SEOHOST Sp. z o.o.

W związku z technicznym funkcjonowaniem Serwisu na serwerach mogą być zapisywane:

• adres IP,
• data i czas połączenia,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• adres żądanego zasobu,
• informacje dotyczące błędów i działania Serwisu.

9. Google Analytics 4

Za zgodą użytkownika Serwis może korzystać z narzędzia Google Analytics 4, dostarczanego przez Google.

Google Analytics umożliwia analizowanie sposobu korzystania z Serwisu i może przetwarzać m.in. informacje o odwiedzanych podstronach, źródle wejścia na stronę, rodzaju urządzenia, przeglądarce oraz interakcjach użytkownika z Serwisem.

Dane wykorzystywane są w celu prowadzenia statystyk, analizowania ruchu oraz poprawy działania i użyteczności Serwisu.

10. Google Tag Manager

Serwis korzysta z Google Tag Managera jako technicznego narzędzia do zarządzania tagami, skryptami i integracjami wykorzystywanymi w Serwisie.

11. Meta Pixel i Meta Conversions API

Za zgodą użytkownika Serwis może korzystać z narzędzi firmy Meta, w szczególności:

• Meta Pixel,
• Meta Conversions API.

Narzędzia te służą m.in. do:

• mierzenia skuteczności reklam,
• analizowania działań użytkowników,
• optymalizacji kampanii reklamowych,
• tworzenia grup odbiorców reklam,
• prowadzenia remarketingu.

W zależności od konfiguracji mogą być rejestrowane zdarzenia takie jak wyświetlenie produktu, dodanie produktu do koszyka, rozpoczęcie procesu zakupowego lub dokonanie zakupu.

12. Cookiebot i zarządzanie zgodami

Serwis korzysta z platformy Cookiebot CMP by Usercentrics w celu zarządzania zgodami użytkowników na wykorzystywanie plików cookies oraz podobnych technologii.

Użytkownik może w szczególności:

• zaakceptować wszystkie opcjonalne technologie,
• odrzucić technologie opcjonalne,
• wybrać określone kategorie,
• zmienić swoje preferencje w późniejszym czasie.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać udzielone wcześniej zgody poprzez ponowne otwarcie ustawień cookies dostępnych w Serwisie.

13. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które mogą zostać podzielone na:

14. Odbiorcy danych

W związku z prowadzeniem Serwisu dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

• dostawcy hostingu,
• dostawcom oprogramowania i usług IT,
• operatorom płatności,
• podmiotom organizującym przesyłki,
• firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
• dostawcy systemu newsletterowego,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
• biuru rachunkowemu,
• kancelariom prawnym i doradcom,
• organom publicznym, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z niektórych dostawców technologicznych może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach transfer danych odbywa się przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.

16. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowywane są przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

• dane dotyczące zamówień – przez okres realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i dotyczącymi roszczeń,
• dane newsletterowe – do czasu wycofania zgody, a następnie przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości uzyskanej zgody,
• dane z korespondencji – przez okres niezbędny do prowadzenia sprawy i uzasadnionej archiwizacji,
• dane analityczne i marketingowe – zgodnie z konfiguracją poszczególnych narzędzi i preferencjami użytkownika.

17. Prawa użytkownika

Na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem: natubaron@gmail.com

18. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

19. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

W przypadku danych niezbędnych do złożenia zamówienia, dokonania płatności lub realizacji dostawy brak ich podania może uniemożliwić wykonanie usługi.

Zapis do newslettera jest całkowicie dobrowolny.

20. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych określone informacje dotyczące aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców, optymalizacji reklam lub dopasowywania działań marketingowych.

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych, chyba że użytkownik zostanie o tym odrębnie poinformowany.

21. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub zmianą.

Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS.

22. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Serwisu, wykorzystywanych narzędzi lub dostawców usług.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze publikowana w Serwisie.

23. Powiązane dokumenty

• Regulamin sklepu,
• Polityka plików cookies,
• Płatności i dostawa,
• ustawienia zgód dostępne w panelu Cookiebot.